Thursday 30th August 2018

Graham Graham cluster outage extended to Friday, Aug. 31, 2018 - Arrêt complet de Graham poursuivi jusqu’au vendredi 31 août

UPDATE: there have further delays, but we still expect to have user-accessible resources (login nodes, storage, limited set of compute nodes) available by 4 p.m.

The power upgrade at University of Waterloo has faced minor problems and delivery delays over the last week causing an extension to the outage.

Graham and all associated components will now be available to users on Friday, Aug. 31 at 4 p.m. ET. We apologize for this extended outage. The power upgrade at University of Waterloo that is impacting the Graham cluster will provide sufficient power to greatly expand the system once new funding is secured.  

We anticipate that the cluster will be up and stable once it is reopened.  However, our technical team does not provide after hours support and is not available over the long weekend. If any issues occur over the weekend they will be addressed first thing Tuesday, September 4.

For questions or assistance please email support@computecanada.ca

Les travaux à l’Université de Waterloo doivent se poursuivre jusqu’au vendredi 31 août.

La grappe et toutes les ressources qui y sont associées (Globus, nuage, stockage, etc.) seront à nouveau disponibles à compter de 16h HE, le vendredi 31 août.

Les modifications au système électrique fourniront une capacité additionnelle qui nous permettra d’augmenter et améliorer le service à nos utilisateurs par suite des prochaines périodes de financement.

Prenez note que notre équipe de soutien technique n’est pas disponible hors des heures normales de travail et le service ne sera pas offert au cours de la fin de semaine de la fête du Travail. Adressez vos questions et commentaires à  support@computecanada.ca; ils seront traités le mardi 4 septembre.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.